LumApps est une plateforme SaaS dédiée à l’Expérience Collaborateur qui engage chaque employé à travers une communication personnalisée, sur tous écrans et quel que soit leur lieu de travail, en les connectant aux outils, aux personnes et aux informations dont ils ont besoin pour être les plus productifs.

Notre mission : Donner aux collaborateurs un sentiment d’appartenance et un but.

Plus de 450 grandes entreprises font confiance à LumApps pour :

🎯 Transformer les collaborateurs en réels ambassadeurs de leur entreprise,

🎯 Rendre les collaborateurs des entreprises plus productifs et mieux connectés, partout à travers le monde grâce aux outils et informations dont ils ont besoin à portée de main.

🎯Aider les entreprises à retenir leurs talents, à parfaire leur processus d’onboarding, à mieux collaborer et à mieux partager les connaissances en interne, et in fine améliorer l’expérience client.

Avec une équipe de plus de 300 Lumies réparties dans 6 bureaux (Lyon, Paris, Lille, Londres, Austin, Tokyo), LumApps accompagne des grandes entreprises comme Veolia, Valeo, Air Liquide, Colgate-Palmolive, The Economist, Logitech. Pour accompagner son développement à l'international. LumApps a levé 100 millions d’euros dont 70 millions en décembre 2019.

Si ces valeurs vous ressemblent : “be bold, do amazing things”, “say what you mean, do what you say”, “one team, same mission”, “always be evolving” : postulez maintenant !

*Présentation de l’équipe * 

Sous le tutorat de la Directrice Marketing client, votre objectif est d'analyser le comportement des clients, de contribuer à la mise en place des plans d'action Marketing visant à renforcer leur fidélisation et augmenter la valeur client.

 *Vos missions*

• Mettre en place les campagnes de fidélisation et des dispositifs d'augmentation de la valeur client.

• Analyser les performances des campagnes, et rédiger des supports de bilan avec recommandations : compréhension des indicateurs de performance, synthèse des résultats et formalisation des recommandations.

• Contribuer à la création de collatéraux marketing visant à soutenir nos forces de ventes en capitalisant sur “l’intelligence client”.

• Analyse et mise à jour des bases de données clients.

• Organiser une veille des bonnes pratiques du secteur et en matière de nouvelles tendances marketing.

• Dans notre marché fortement concurrentiel, aucune journée ne se ressemble !

• Vous serez amené à développer des interactions auprès d'interlocuteurs variés des domaines du Marketing, du CRM, de la Direction Expérience Client et de la vente.

*Profil recherché *

• Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2023, et étudiez en master

• Vous aimez être force de proposition

• Vous possédez le sens des priorités, ainsi qu'une grande rigueur dans les activités que vous êtes amené à entreprendre et faites preuve d'autonomie dans la gestion des dossiers et dans la recherche d'informations nécessaires à leur traitement

• Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse Vous parlez couramment anglais

*Pourquoi nous rejoindre ?*

Chez Lumapps nous sommes convaincus que la diversité des expériences et des cultures est une force dans nos équipes. Nous recherchons des Lumies qui sont passionnées par leur métier, qui ont le goût du challenge avec un fort esprit d’équipe.

Et que faisons-nous pour l’Expérience de nos collaborateurs…?

✅Travaillez sur un produit en forte croissance : 4.5M d'utilisateurs où les enjeux de performance et de scalabilité sont forts.

✅ Des formations continues, pour développer les compétences et les savoir-faire de nos collaborateurs à travers des centaines de formations.

✅ Un onboarding complet et riche, organisé pour chaque nouvelle promotion de collaborateurs, en présentiel ou 100% digital