LumAppsは、コミュニケーション、コラボレーション、および顧客、パートナー、そして従業員のエンゲージメントを支援する従業員エクスペリエンスプラットフォームです。

LumAppsは、この動的な市場で実績のあるリーダーであり、独自のビジョンと製品を持っています。当社のエンタープライズグレードのSaaSプラットフォームは、世界中のフォーチュン500クライアントによって導入され、意義のあるビジネス利益を提供しています。LumAppsは、Gartnerのマジッククアドラント「イントラネットパッケージソリューション」およびForrester Waveの「イントラネット」でリーダーとして評価されており、定期的にFrench Tech Next40/120プログラムに選出されています。

私たちのミッション：人々に所属感と目的を感じさせること。

すべての従業員がエンゲージし、同じ目標に向かって協力する環境を作り出すこと。450社以上のリーディングカンパニーがLumAppsを利用しています：

🎯 GoogleおよびMicrosoftのコラボレーションスイートと統合されたSaaSベースのコラボレーションエクスペリエンスプラットフォームを使用して、チームの生産性を向上させる。

🎯 従業員を会社のアンバサダーに変える。

🎯 従業員が手元に必要なツールと情報を持ち、場所に関係なく同僚や関連情報とより効率的に接続される。

🎯 企業が離職率を削減し、従業員のオンボーディングを加速し、より良いコラボレーションと知識共有、さらには顧客エクスペリエンスの向上を支援する。

8つのオフィス（リヨン、パリ、リール、ソフィアアンティポリス、ロンドン、バルセロナ、オースティン、東京）に分散する400人以上のLumiesチームが、世界中の大企業を支援しています。新しい株主Bridgepointの推進のもと、私たちは会社の成長の野心的なフェーズに入っており、市場の明確なリーダーになり、業界でLumAppsを世界中に輝かせることを目指しています。この変革に積極的に参加したい方を探しています。

これらのコアバリューがあなたに合っている場合：「大胆に、素晴らしいことをしよう」、「言ったことを実行しよう」、「一つのチーム、同じミッション」、「常に進化し続けよう」：今すぐ応募してください！

役割について

LumAppsのインプリメンテーションコンサルタントとして、あなたはクライアントが当社のプラットフォームを効果的に導入し、ビジネス目標を達成するための重要な役割を果たします。クライアントと密に連携し、そのニーズを理解し、最適なソリューションを提供し、顧客満足度と成功を高めることが求められます。





インプリメンテーションコンサルタント

ミッション

LumApps、デジタルワークプレイスのエキスパートとして、以下のタスクを実施します。

• セールスチームと連携し、顧客の課題やギャップを分析。今後の展開に向けた最適なシナリオを策定

• 要件定義から本稼働（Go Live）まで、導入プロジェクト全体を積極的にリード

• 顧客の理想的な将来像の実現に向け、ベストプラクティスや具体的なアドバイスを提供

• ニーズ把握のためのワークショップを企画・主導

• プロフェッショナルサービスの作業範囲（SOW）策定支援

• LumAppsソリューションの運用を可能にするためのトレーニングおよび利用促進支援

• ベストプラクティスや推奨事項を文書化し、顧客に提供

• 複数システムとの連携を含む設定作業を正確に実施

• 社内外の関係者に対し、高品質なカスタマーサービスを提供

• 課題解決を通じて、導入完了を確実にサポート

• プロジェクト遅延の要因となる複雑な課題やシステム不具合を速やかに報告

• ワークフローやスクリプトの改善を支援し、必要に応じてテストを実施

• 顧客からの問い合わせに対応し、迅速な課題解決を実施

• プロセスや手順の改善に向け、他部門と継続的に連携

• 上流・下流のチーム間での円滑な連携と引き継ぎを確保

求めるスキル・経験

• SaaS導入に関する実務経験（4〜5年程度）

• 上級レベルの日本語と英語でのビジネス会話

• 実装に関するベストプラクティスの理解

• アイデア創出やUXワークショップのファシリテーション経験

• エンタープライズ領域でのチェンジマネジメント支援経験

• 顧客要望を的確に把握し、技術者および非技術者双方に伝える力

• 顧客課題に対するソリューション提案および推進スキル

• プロジェクトチーム（技術者・デザイナー・PMなど）との連携スキル

• 複数プロジェクトを並行して遂行できる能力

スキル　(必須ではないが、あると望ましい)

• コラボレーションプラットフォームの導入経験

• SaaSソリューションに関する高度な技術的知識

• 顧客との直接的な折衝・協業の経験

• Google WorkspaceまたはMicrosoft Office 365の管理運用経験